聊喻充值协议
发布日期：2021年04月17 日
生效日期：2021年04月17 日
特别提示：
1.您（以下称您或用户）在使用充值服务前，请 仔细阅读并充分了解《聊喻充值协议》（以下简称本协议）的内容，特别注意免除责任、减轻责任、违约责任、争议解决或其他可能对您有重大利害关系的条款（已使用加粗、加下划线等方式显著标注）。如您对此有疑问的，请随时与我们联系。
2.您点击确认同意本协议，或开始使用充值及相关服务，即表示您已仔细阅读并充分了解本协议的内容，同意接受本协议的约束。如您不同意本协议的任何内容，请立即停止使用我们的产品或服务。
1.1《聊喻充值协议》系就您使用充值及相关服务与杭州灵犀知心科技有限公司（以下简称“灵犀知心”或我们）所订立的、描述您与灵犀知心 之间权利义务的协议。
1.2您在使用充值及相关服务前，应仔细阅读本协议内容。您点击确认同意本协议，或开始使用充值及相关服务，即表示您已仔细阅读并充分了解本协议的内容，同意接受本协议的约束。如您不同意本协议的任何内容，请立即停止使用充值及相关服务。
1.3鉴于聊喻平台（以下简称聊喻或本平台）业务的丰富性、发展性，除本协议外，针对充值及相关服务单独的服务规则、页面公告或提示等已发布和将来可能发布的其他规范、规则、协议、指引、答疑等内容（以下简称补充协议），通过引用构成本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。您同意本协议的决定，即表示您同意遵守前述内容。
1.4灵犀知心有权根据法律规定或业务实际情况对本协议及补充协议进行调整，调整后的文本将以弹窗、私信、邮件、线上公告等合理方式通知用户。用户点击确认同意更新后的协议，或继续使用我们的产品或服务，即表示用户已同意调整后的协议。如用户不同意的，应立即停止使用我们的产品或服务。
1.5如果您是未成年人或者不具有完全民事行为能力人，请不要使用充值服务。如您无视前述提示，仍使用我们的产品或服务的，因此造成的任何后果均由您和您的监护人承担。
2.1如您系聊喻平台的注册用户，您可按页面指引通过充值的方式购买钻石。钻石为一种仅适用于本平台各项产品或服务的虚拟货币。钻石的适用范围和标准具体以不同产品或服务的页面规则为准。
2.2您应于本平台指定的充值渠道进行充值，否则可能导致充值失败。如您未通过前述渠道进行充值，由此导致的不利后果由您本人承担，本平台不承担任何赔偿、补偿、退款等。
2.3不同充值方式对应的渠道方可能收取手续费，具体以渠道方的规则为准。该手续费于您充值时直接向渠道方缴纳，请您务必关注渠道方的充值规则，选择您认为适合的充值方式。
2.4您充值时，请务必仔细确认充值的金额、充值的方式、充值的用途等相关信息。我们鼓励您理性消费，根据实际情况决定充值金额，购买合适数量的钻石。如因您自身选择金额有误、选择的充值方式有误、不了解充值的用途或者操作不当等自身原因导致不利后果的，您应自行承担全部责任，本平台不会因此对您作出任何赔偿、补偿、退款等。
2.5您一旦充值成功，本平台不以任何方式向您提供逆向兑换人民币服务。您充值购买的钻石仅用于本平台提供的各项产品或服务。
2.6如因系统故障或其他原因导致充值处理错误，我们有权予以纠正，无论该错误对您有利或者对本平台有利，也不论充值处理错误的原因、性质。您理解并同意，如因充值处理错误导致您账户内的钻石低于您充值的钻石，我们核实相关情况后，会尽快将差额部分以钻石的形式补足至您的账户；如因充值处理错误导致您账户内的钻石高于您充值的钻石，我们核实相关情况后，将高于部分从您的账户内扣除。
2.7您理解并同意，钻石属于在线交付的特殊数字商品，不适用于《消费者权益保护法》关于商品退换货的规定，您在充值购买钻石时已经明确了解和知悉钻石的特殊属性，您充值成功后，我们有权拒绝您退款或者退换货的申请，且不承担任何责任。
2.8聊喻可能不定期开展充值优惠或其他活动，具体以活动通知为准。您理解并同意，如您参与聊喻开展的充值优惠或其他活动，涉及到聊喻赠送钻石或其他虚拟商品的，聊喻赠送的钻石或其他虚拟商品，仅可用于特定用途，且仅限当前账户持有人使用。无论何种情况下，聊喻赠送的钻石或其他虚拟商品均不得折现、转赠他人、或用于其他用途。
3.1充值及相关服务仅向注册用户提供。您于使用充值及相关服务前，请注册成为本平台的用户，且您承诺您为初始申请注册人。您不得将用户账号提供给第三方使用，亦不得使用第三方的用户账号。
3.2所有登录用户账号、以用户账号进行的充值行为，均视为用户行为。用户应对前述行为承担全部法律责任。您应妥善保管您的用户账号和密码，并采取必要的保密措施（包括但不限于采取复杂密码、不要向第三方泄露账户信息、使用我们的产品或服务后及时退出账户等）。
3.3因您对外泄露账户信息、被网络攻击、被诈骗、账户被盗等导致您受损的，您应自行承担不利后果。除我们存在法定过错外，我们不对您的损失承担赔偿责任。
3.4如您的账户使用过程中存在违法违规、交易异常等情况，或者您在使用我们产品或服务过程中违反《聊喻用户协议》、本协议或本平台的其他规则，我们有权单方判断，并根据实际情况采取必要措施，包括但不限于限制或关闭您用户账号的部分或全部权限，冻结您账户内的剩余钻石，注销用户账号等措施。由此导致的不利后果由您本人承担，我们不承担任何责任。如您的行为导致我们受损的，您还应赔偿给我们造成的全部损失。
4.1您有权使用钻石用于本平台内灵犀知心自营的各项产品或服务的消费，具体以不同产品或服务的页面规则为准。您理解并同意，本平台内可能包括第三方产品或服务，钻石不适用于该第三方产品或服务。
4.2您应通过本协议约定的充值方式获取钻石，您不得通过恶意手段或其他不正当手段获得钻石，包括但不限于注册多个账号、受让第三方账户、利用系统漏洞或技术手段非法获取等。一经发现，我们将根据实际情况采取必要措施，包括但不限于限制或关闭您用户账号的部分或全部权限，冻结您账户内的剩余钻石，注销用户账号等措施。由此导致的不利后果由您本人承担，我们不承担任何责任。如造成我们受损的，您还应赔偿给我们造成的全部损失。
4.3您承诺和保证，您用于充值的资金均系您的合法收入，且您对充值资金享有独立自主的处置权利。您应确保您是微信、支付宝等第三方支付机构账户的合法持有人，有权合法地使用该账户且未侵犯任何第三方合法权益，否则您自行承担因此导致的不利后果。如因此产生纠纷的，您应自行负责解决此纠纷并承担全部法律责任，本平台不承担任何责任。如造成本平台受损的，您应赔偿给我们造成的全部损失。
4.4您应按本协议约定使用充值的钻石，不得将钻石用于本协议约定外的用途，亦不得使用钻石进行赌博、洗钱等违法犯罪活动。一经发现，我们将根据实际情况采取必要措施，包括但不限于限制或关闭您用户账号的部分或全部权限，冻结您账户内的剩余钻石，注销用户账号等措施。由此导致的不利后果由您本人承担，我们不承担任何责任。如您涉嫌犯罪的，我们将向公安机关报警。
5.1鉴于互联网及我们产品或服务之特殊性质，以下非因灵犀知心过错造成用户损失的，灵犀知心不承担赔偿责任：1)产品或服务遭受网络攻击、网络中断、服务器宕机、通讯线路故障、或其他技术破坏或技术故障等；2）产品或服务因政府管制或司法部门限制而暂时关闭；3）因您的过错或过失导致发生损失；4）灵犀知心不可预见、不可避免、不可克服的自然因素或社会因素或其他不可归责于灵犀知心的情形。
5.2灵犀知心无法保证聊喻的各项产品或服务（包括但不限于充值及相关服务）满足您的需求和期待。您理解并同意，灵犀知心不对您使用聊喻产生的任何间接损失承担任何赔偿责任，无论因何种原因或何种方式，灵犀知心对您承担的全部责任总额不超过您使用充值及相关服务而支付的实际费用。
6.1本协议项下我们对于用户所有的通知均可通过弹窗、私信、系统消息、线上公告、电子邮件、手机短信等方式进行，该等通知于发送之日即视为已送达用户。
6.2对于因本协议而产生的或者与本协议有关的争议（包括但不限于合同纠纷、侵权纠纷），灵犀知心与用户应协商处理；如协商不成，双方均同意将前述纠纷提交至向灵犀知心住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。
6.3本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。
6.4本协议任何条款被认定为无效的，不影响本协议其他条款的效力，其他条款仍具有合同约束力和法律效力。
用户再次确认并同意，已审慎阅读、充分理解本协议内容，并承诺遵守。